Opiquad sta cercando cerca di un/una Tecnico da inserire nella Business Unit Connect presso la sede di Merate.
La figura sarà coinvolta nelle attività di attivazione, gestione e coordinamento dei servizi di telecomunicazione, collaborando con clienti, operatori, fornitori e team interni, con l’obiettivo di garantire elevati standard di qualità, rispetto delle tempistiche e affidabilità del servizio.
Entrerai a far parte di una Purpose & Values Driven Company, in cui tecnologia, competenze specialistiche e centralità del cliente guidano ogni progetto.
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Responsabilità
- Gestione dei processi di provisioning dei servizi TLC (linee dati, connettività, fonia e servizi correlati)
- Coordinamento con operatori e fornitori per l’attivazione dei servizi
- Monitoraggio degli ordini e verifica del rispetto delle tempistiche di attivazione
- Supporto al cliente nelle fasi di attivazione e nel periodo successivo
- Gestione delle segnalazioni e risoluzione di anomalie operative
- Collaborazione con i team tecnici, commerciali e di customer support
Requisiti
- Esperienza, anche breve, in ambito TLC/telecomunicazioni o in ruoli affini
- Conoscenza dei processi di attivazione e gestione dei servizi TLC
- Buone capacità organizzative e attenzione ai dettagli
- Attitudine al problem solving e capacità di gestione delle priorità
- Predisposizione al lavoro in team e all’interazione con interlocutori interni ed esterni
- Buone competenze comunicative
Plus
- Esperienza in attività di provisioning, delivery o customer operations TLC
- Conoscenza dei principali servizi di connettività
- Familiarità con sistemi di ticketing e strumenti di gestione ordini
Cosa offriamo
- Inserimento diretto in azienda
- Contratto full-time
- RAL e inquadramento commisurati all’esperienza maturata nella fascia €21.000,00 – €27.000,00/anno
- Benefit aziendali, piano welfare, coperture sanitarie e convenzioni
- Contesto strutturato, collaborativo e orientato alla crescita professionale
Il presente annuncio è rivolto a qualsiasi candidato, nel rispetto della Legge n. 903/1977 e dei Decreti legislativi 215/03 e 216/03.
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