Sei un/una appassionato/a di telecomunicazioni e hai esperienza nel campo dell’assistenza tecnica? Questa potrebbe essere la tua occasione!
Siamo alla ricerca di una persona pronta a lavorare in un ambiente tecnologico, che voglia unirsi al nostro team come TLC Help Desk Specialist. Diventerai uno dei punti di riferimento per l’assistenza tecnica e la risoluzione dei problemi dei nostri clienti, garantendo un servizio di alta qualità e la massima efficienza nelle nostre attività di TLC.
SEI IL/LA CANDIDATO/A GIUSTO/A SE:
- Hai un titolo di studi in telecomunicazioni, informatica o affini;
- Hai già lavorato nel settore TLC e nel supporto tecnico help desk;
- Conosci approfonditamente le tecnologie di rete, sistemi VoIP e servizi di telecomunicazione;
- Possiedi ottime capacità di problem solving, ovvero hai una spiccataattitudine a diagnosticare e risolvere problemi tecnici in modo rapido ed efficace;
- Hai ottime capacità comunicative e relazionali;
- Sei volenteroso di imparare, collaborare e crescere insieme a noi.
COSA FARAI COME HELP DESK SPECIALIST
- Gestirai tempestivamente le richieste di assistenza provenienti dai nostri clienti tramite ticket o telefono;
- Fornirai supporto da remoto con collegamento ai sistemi dei clienti, verificando le loro esigenze e guidandoli nella risoluzione dei problemi;
- Nei casi più complessi trasferirai il caso al livello di supporto successivo;
- Collaborerai con i team interni per garantire un servizio di alta qualità.
COSA OFFRIAMO
- Contratto: diretto in azienda, RAL e inquadramento da definire in base alla professionalità della persona individuata
- Orario: Full-time
- Benefit dipendenti: piano welfare, piani sanitari e convenzioni aziendali
- Crescita Professionale: percorsi di formazione continua e opportunità di sviluppo delle tue competenze
- Sede di lavoro: Merate (LC)
Il presente annuncio è rivolto a qualsiasi candidato, nel rispetto della Legge n. 903/1977 e dei Decreti legislativi 215/03 e 216/03.
Ti ritrovi in queste caratteristiche?
Compila la scheda qui accanto e invia la tua candidatura!
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